Kā salabot lietojumprogrammu Crashhing iPhone vai iPad

Lietotnes var avarēt vai sastingt iPhone un iPad, tāpat kā jebkurā citā platformā. Apple iOS operētājsistēma slēpj lietotnes avārijas, aizverot lietotni. Ja rodas avārijas, sasalšanas vai kļūdainas lietotnes, problēmu varat novērst šādi.

Vai tā ir lietotnes vai ierīces avārija?

Pirmkārt, jums ir jānoskaidro, vai tā ir lietotnes avārija vai ierīces avārija. Tas ir diezgan vienkārši: ja izmantojat lietotni un tā pēkšņi tiek aizvērta bez iemesla, lietotne avarēja. Ja izmantojat kādu lietotni un tā vairs nereaģē, bet jūs joprojām varat piekļūt citām lietotnēm, lietotne ir avarējusi. Ja mēģināt palaist lietotni un tā turpina pazust, lietotne atkārtoti avarē.

Ja jūsu tālrunis vairs nereaģē, tas, iespējams, ir ierīces problēma. Jūsu tālrunis parādīs melnu ekrānu vai paliks iestrēdzis uz Apple logotipa, ja ierīce būs avarējusi. Turklāt, ja jūsu iPhone vai iPad ir lēns bez redzama iemesla un vairākās lietotnēs, tā ir ierīces problēma.

Ja nevarat savienot bezvadu austiņas, nosūtīt failus, izmantojot AirDrop, vai skatīt AirPlay ierīces, iespējams, operētājsistēmas izmantotais pakalpojums ir avarējis.

Lietotņu avāriju problēmu novēršana

Lietotnes ir trešo pušu programmatūra, kas darbojas jūsu iPhone tālrunī. Neskatoties uz Apple ierīču uztveri “tas vienkārši darbojas”, daudz kas var noiet greizi un izraisīt lietotņu avāriju, nereaģēšanu vai atteikšanos vispār atvērt. Problēmas parasti rodas no problēmām ar kodu, negaidītu ievadi un pat aparatūras ierobežojumiem. Lietotnes galu galā rada cilvēki, un cilvēki pieļauj kļūdas.

Ja lietotne pēkšņi pazūd, tas notiek avārijas dēļ. Lielākajā daļā gadījumu tā atkārtota atvēršana problēmu atrisina. Ja koplietojat analīzi ar izstrādātājiem (vairāk par to vēlāk), viņi saņem avārijas ziņojumu, kuru viņi var izmantot, lai novērstu problēmas atkārtošanos.

Kā nogalināt nereaģējošu lietotni

Ja lietotne nereaģē, varat to nogalināt, izmantojot lietotņu pārslēdzēju. Izmantojot šo metodi, nav nepieciešams regulāri nogalināt lietotnes, ja vien tās nerada problēmas. Lietotņu pārslēdzējam var piekļūt, izmantojot dažādus saīsnes, atkarībā no jūsu iPhone modeļa:

  • iPhone 8 un vecākas versijas (ierīces ar pogu Sākums): veiciet dubultskārienu uz pogas Sākums, līdz tiek parādīts nesen izmantoto lietojumprogrammu saraksts.
  • iPhone X un jaunākas versijas (ierīces bez pogas Sākums): velciet uz augšu no ekrāna apakšas un velciet pa labi  vai  velciet uz augšu no ekrāna apakšdaļas un turiet, līdz tiek parādīts nesen izmantoto programmu saraksts.

Varat izmantot šo sarakstu, lai ātri pārslēgtos starp lietotnēm. Atrodiet problēmu izraisošo lietojumprogrammu un pēc tam pieskarieties tai un velciet to uz augšu, lai “izmestu” un aizvērtu. Lietotne pazudīs no nesen izmantoto lietotņu saraksta.

Tagad mēģiniet restartēt lietotni. Pēc tam, kad šādā veidā esat nogalinājis lietotnes, to atvēršana prasa nedaudz ilgāku laiku, nekā tas tiek apturēts fonā. Tāpēc nevajadzētu nevajadzīgi nogalināt lietotnes.

Meklēt atjauninājumus

Arī vecās lietotņu versijas var izraisīt problēmas. Jaunināšana no vienas galvenās iOS versijas uz citu var radīt stabilitātes problēmas, ja lietotne netiek atjaunināta, lai ņemtu vērā izmaiņas. Dažreiz izstrādātāji pilnībā atsakās no savām lietotnēm.

Visredzamākais risinājums šeit ir pārbaudīt atjauninājumu. Palaidiet App Store, dodieties uz cilni “Atjauninājumi” un pēc tam pieskarieties “Atjaunināt visu”, lai instalētu visus pieejamos atjauninājumus. Jūs varat redzēt, cik sen lietotne tika atjaunināta, meklējot to App Store un ritinot uz leju līdz versiju vēsturei.

Ja lietotne nav atjaunināta diezgan ilgu laiku, ieteicams meklēt alternatīvu. Dažreiz izstrādātāji augšupielādē jaunas versijas kā jaunas lietotnes. Piemēram, piezīmju lietotne Drafts 4 tika pārdēvēta par Drafts (Legacy Version) pēc melnrakstu 5 izlaišanas.

Varat apskatīt citas izstrādātāja lietotnes, pieskaroties tā nosaukumam zem App Store apraksta App Store.

Pārinstalējiet problēmu lietotnes

Dažreiz lietotnes pārāk bieži avarē. Reizēm viens atsakās pilnībā atvērt, katru reizi, kad mēģināt to sākt, ietriecas. Ja rodas kāda no šīm problēmām, izdzēsiet un pēc tam atkārtoti instalējiet lietotni. Dzēšot tos, tiks zaudēti visi vietējo lietotņu dati, taču tā nav problēma, ja tie ir atkarīgi no mākoņa (piemēram, Evernote, Google disks un Pages). Ja lietotnei ir jāpiesakās, atkārtoti instalējot, tas būs jādara vēlreiz.

Lai izdzēstu lietotni no savas ierīces, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pieskarieties un turiet lietotnes ikonu, līdz tā pārvietojas.
  2. Pieskarieties “X” blakus lietotnei un pēc tam pieskarieties “Dzēst”, kad tiek prasīts.
  3. Palaidiet App Store, atrodiet lietotni un pārinstalējiet to.

Paturiet prātā, ja lietotne vairs nav pieejama veikalā App Store, to vairs nevarēsit lejupielādēt.

Pārbaudiet savas lietotņu atļaujas

Dažreiz konfidencialitātes iestatījumi var izpostīt jūsu lietotnes. Piemēram, ja kartēšanas lietotne nevar ielādēt jūsu atrašanās vietu, jums jāpārliecinās, vai tai ir piekļuve šai informācijai.

Dodieties uz Iestatījumi> Konfidencialitāte un pārbaudiet visas attiecīgās kategorijas, piemēram, Kamera, Mikrofons vai Atrašanās vietas pakalpojumi. Šeit tiks uzskaitītas visas lietotnes, kurām nepieciešama jūsu atļauja piekļūt pakalpojumiem vai informācijai.

Izveidojiet brīvu vietu

Ja jūsu ierīce ir pilna līdz malai, lietotne var rīkoties dīvaini. Tas jo īpaši attiecas uz lietotnēm, kuru darbībai nepieciešama brīva vieta, piemēram, kameru lietotnēm, audio ierakstītājiem utt. Jūs varat arī saskarties ar vispārēju iOS palēnināšanos.

Dodieties uz Iestatījumi> Vispārīgi> iPhone krātuve, lai redzētu, cik daudz brīvas vietas jums ir. Uzziniet, kā izveidot brīvu vietu iOS.

Sazinieties ar izstrādātāju vai saņemiet atmaksu

Ja esat tikko lejupielādējis lietotni un tā atsakās strādāt, varat sazināties ar izstrādātāju vai pieprasīt atmaksu. Lai sazinātos ar izstrādātāju, atrodiet lietotni App Store un pēc tam ritiniet uz leju līdz sadaļai “Vērtējumi un atsauksmes”. Pieskarieties vienumam “Lietotņu atbalsts”, lai nokļūtu izstrādātāja atbalsta vietnē. Lielu daļu laika tie būs bieži uzdotie jautājumi, taču parasti ir arī izstrādātāja kontaktinformācija.

Noteikti sīki aprakstiet savu problēmu un iekļaujiet savu iPhone / iPad modeli un iOS programmatūras versiju (abi ir sadaļā Iestatījumi> Par). Saite “Lietotņu atbalsts” ir redzama tikai lietotājiem, kuri lejupielādēja šo lietotni, tāpēc, ja to neredzat, pārliecinieties, vai izmantojat to pašu Apple ID, ar kuru iegādājāties (vai lejupielādējāt) lietotni.

Ja maksājāt par lietotni un tā nedarbojas, jums ir tiesības uz atmaksu. Uzziniet, kā pieprasīt Apple atmaksu par lietotni.

Ierīces un iOS avāriju problēmu novēršana

iPhone un iPad izmanto Apple iOS operētājsistēmu. Neskatoties uz to, ka platforma ir samērā stabila, problēmas nereti var parādīties. Tie var ietvert nejaušu restartēšanu, programmatūras kļūmes un sastrēgumus, kuriem nepieciešama manuāla iejaukšanās.

Kā restartēt iPhone

Daudzi jautājumi tiek atrisināti, vienkārši restartējot ierīci. Ja esat pamanījis dīvainu operētājsistēmas darbību, piemēram, ekrānu, kas “neguļ”, vai problēmas ar audio atskaņošanu, triks var būt restartēšana.

Ierīces restartēšanas metode ir atkarīga no jūsu iPhone modeļa:

  • iPhone 8 , X , XS , vai  XR : Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un miega / Wake līdz parādās "Slide Power Off", un pēc tam velciet joslu, lai izslēgtu ierīci.
  • iPhone 7 vai vecāks: nospiediet un turiet miega / modināšanas pogu vai nu augšpusē (iPhone 5s un vecākos), vai labajā pusē (iPhone 6 un 7), līdz parādās “Slide to Power Off”, un pēc tam velciet joslu, lai pagrieztos izslēgt ierīci.

Kad ierīce ir izslēgta, varat to restartēt, turot pogu Miega / modināšana, līdz parādās Apple logotips.

Nereaģējoša iPhone atkopšana

Ja jūsu iPhone pilnīgi nereaģē vai šķiet, ka tas ir iesaldēts, jums būs jāpiespiež atiestatīšana, turot dažas pogas. Tas atšķiras atkarībā no izmantotā iPhone modeļa:

  • iPhone 8, X, XS un XR: nospiediet un atlaidiet Volume Up, nospiediet un atlaidiet Volume Down un pēc tam nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake, līdz parādās Apple logotips.
  • iPhone 7: nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un miega / modināšanas pogu, līdz parādās Apple logotips.
  • iPhone 6 vai vecāks: Nospiediet un turiet pogas Sākums un Miega / Pamodināšana, līdz parādās Apple logotips.

Ja jūsu iPhone ir fiziska mājas poga, tas ir iPhone 6. Citiem modeļiem ir vai nu virtuāla poga Sākums (programmatūras vadīta, bez kustīgām detaļām), vai arī vispār nav pogas Sākums.

Pārinstalējiet iOS

Dažreiz problēmas nevar atrisināt, restartējot, un jums, iespējams, būs jāpārinstalē iOS. Tas ir pēdējais līdzeklis pastāvīgiem jautājumiem, kas saistīti ar operētājsistēmas pamatsistēmu. Šādas problēmas var rasties, izmantojot trešo pušu programmatūru, kas tiek izmantota jūsu iPhone “tīrīšanai” vai uzturēšanai, kā arī jailbreaking.

Paturiet prātā, ka, atkārtoti instalējot iOS, jūs zaudēsiet visus datus savā iPhone. Pārliecinieties, vai esat izveidojis iPhone dublējumu, lai jūs varētu atjaunot datus, kad esat pabeidzis.

  1. Dodieties uz Iestatījumi un pieskarieties savam vārdam saraksta augšdaļā.
  2. Ekrāna apakšdaļā esošo ierīču sarakstā pieskarieties savam iPhone tālrunim (uz tā būs rakstīts “Šis iPhone”).
  3. Pieskarieties “Find My iPhone”. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas “Atrast manu iPhone” un pēc tam ievadiet savu Apple ID paroli.
  4. Palaidiet iTunes (Windows lietotāji to var lejupielādēt no Apple vietnes) un savienojiet savu iPhone ar zibens kabeli.
  5. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ierīces ikonas (skatiet ekrānuzņēmumu zemāk).
  6. Cilnē Kopsavilkums noklikšķiniet uz Atjaunot iPhone un pēc tam izpildiet uzvednes.

Vai jums ir aizdomas par aparatūras problēmu?

Ja esat izmēģinājis visu un uzskatāt, ka jūsu problēma ir saistīta ar aparatūru, varat par to uzzināt bez maksas, rezervējot sev tikšanos tuvākajā Apple veikalā vai pilnvarotā servisa centrā. Ja jūsu iPhone joprojām ir garantija, visi remonti tiks segti un bez maksas. Apple vietnē varat uzzināt, vai esat informēts.

Ja jūsu iPhone nav aizsargāts, maksa tiks iekasēta tikai par visiem jūsu apstiprinātajiem darbiem. Apple tehniķi veiks jūsu ierīces diagnostiku un uzzinās, vai zem pārsega ir kādas problēmas.

Pēc tam jūs varat izlemt, vai vēlaties veikt ierīces remontu. Ja remonts ir dārgs, tā vietā varētu būt vērts izvēlēties jaunu ierīci. Apple pat piedāvās jums nelielu tirdzniecības kredītu, ko izmantot jaunajai ierīcei.

Kopīgojiet pakalpojumu Analytics, lai uzlabotu programmatūru

Vai vēlaties, lai kaut ko varētu darīt, lai uzlabotu izmantoto programmatūru? Dodieties uz sadaļu Iestatījumi> Konfidencialitāte> Analytics, lai pārskatītu pašreizējās analīzes koplietošanas politikas. Analytics ir anonīma lietošanas statistika, kas apkopota par jūsu ierīci, programmatūru, kas tajā darbojas, un to, kam jūs to izmantojat.

Lai koplietotu informāciju tieši ar Apple, varat iespējot “Share iPhone and Watch Analytics”. Pēc tam uzņēmums var izmantot informāciju, lai uzlabotu iOS. Varat arī iespējot “Koplietot ar lietotņu izstrādātājiem”, lai koplietotu anonīmus lietojuma un avāriju pārskatus ar trešo pušu izstrādātājiem. Tas viņiem palīdzēs novērst kļūdas un radīt stabilāku programmatūras pieredzi.

Ir dažas citas pārslēgšanas iespējas, kuras varat iespējot, taču neviena nav tik vērtīga kā šīs divas, lai uzlabotu jūsu ikdienas iOS pieredzi. Apple sola, ka šī procesa laikā netiek pārsūtīta identificējoša informācija, taču jūs varat tās izslēgt, ja tas jums rada neērtības.