Labojums: Mana tīmekļa kamera nedarbojas operētājsistēmā Windows 10

Iespējams, ka jūsu tīmekļa kamera nedarbojas operētājsistēmā Windows 10 vairāku iemeslu dēļ. Tiek piemērotas parastās problēmu novēršanas darbības, taču Windows 10 ir jauna visas sistēmas opcija, kas pilnībā atspējo jūsu tīmekļa kameru visās lietojumprogrammās.

Pārbaudiet Windows 10 kameras opcijas

Operētājsistēmā Windows 10 iestatījumu lietotnei ir daži slēdži, kas atspējo jūsu tīmekļa kameru visās lietojumprogrammās. Ja šeit atspējosit savu tīmekļa kameru, pat darbvirsmas lietojumprogrammas to nevarēs izmantot.

Tas ir nedaudz mulsinoši. Parasti lietotņu atļauju opcijas sadaļā Iestatījumi> Privātums galvenokārt ietekmē jaunās Windows 10 lietotnes no veikala, kas pazīstamas arī kā UWP lietotnes. Bet tīmekļa kameras opcijas ietekmē arī darbvirsmas lietotnes.

Ja jūsu tīmekļa kamera nedarbojas, dodieties uz Iestatījumi> Konfidencialitāte> Kamera.

Loga augšdaļā pārliecinieties, ka tajā ir teikts “Šīs ierīces piekļuve kamerai”. Ja ir teikts, ka piekļuve kamerai ir izslēgta, noklikšķiniet uz pogas Mainīt un iestatiet to uz Ieslēgts. Ja piekļuve kamerai ir izslēgta, Windows un jūsu sistēmas lietojumprogrammas nevarēs izmantot tīmekļa kameru. Pat Windows Hello pierakstīšanās nedarbosies.

Vienkārši pārliecinieties, ka “Ļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai” ir iestatīts arī uz “Ieslēgts”. Ja tā ir iestatīta uz Izslēgta, neviena jūsu sistēmas lietojumprogramma, ieskaitot darbvirsmas lietojumprogrammas, nevar redzēt vai izmantot jūsu kameru. Tomēr Windows operētājsistēma joprojām var izmantot jūsu kameru tādām funkcijām kā Windows Hello.

Šī opcija tika mainīta, izlaižot Windows 10 2018. gada aprīļa atjauninājumu. Iepriekš tas ietekmēja tikai UWP lietotnes un neietekmēja tradicionālās darbvirsmas lietojumprogrammas.

Sadaļā “Izvēlieties, kuras lietotnes var piekļūt jūsu kamerai” pārliecinieties, ka lietotne, kas vēlas piekļūt jūsu kamerai, nav norādīta un ir iestatīta uz “Izslēgts”. Ja tas parādās šajā sarakstā, iestatiet to uz “Ieslēgts”.

Ņemiet vērā, ka tradicionālās darbvirsmas lietojumprogrammas šajā sarakstā neparādās. Šeit tiek rādītas tikai veikala lietojumprogrammas. Tradicionālās darbvirsmas lietojumprogrammas vienmēr var piekļūt jūsu tīmekļa kamerai, ja vien esat iespējojis visas sistēmas opcijas “Atļaut piekļuvi šīs ierīces kamerai” un “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai”.

Kamēr iepriekš minētās opcijas ir iestatītas pareizi, Windows 10 nevajadzētu traucēt. Tas vienkārši atstāj tradicionālās tīmekļa kameras problēmu novēršanas darbības.

Pārliecinieties, ka jūsu tīmekļa kamera nav atspējota citos veidos

Iepriekš esam apskatījuši dažus citus veidus, kā atspējot jūsu tīmekļa kameru. Papildus tam, ka to vienkārši atvienojat, dažos klēpjdatoros varat atspējot tīmekļa kameru BIOS vai UEFI programmaparatūras iestatījumu ekrānā. Šī opcija tiek biežāk atrasta biznesa klēpjdatoros, jo tā dod uzņēmumiem iespēju droši atspējot piekļuvi tīmekļa kamerai. Ja iepriekš esat atspējojis savu tīmekļa kameru BIOS vai UEFI programmaparatūrā, jums tas būs jāiespējo no jauna.

Tīmekļa kameras ierīci ir iespējams atspējot arī Windows ierīču pārvaldniekā. Tas neļaus tam darboties, līdz to atkārtoti iespējosit. Ja iepriekš esat šādi atspējojis savu tīmekļa kameru, jums būs jāatgriežas ierīču pārvaldniekā un jāiespējo ierīce no jauna.

SAISTĪTĀ: Kā atspējot savu tīmekļa kameru (un kāpēc jums vajadzētu)

Instalējiet vai atjauniniet tīmekļa kameras draiverus

Windows 10 mēģina instalēt ierīces draiverus ikreiz, kad ierīci pievienojat automātiski, un tas parasti darbojas. Bet tas ne vienmēr darbojas pareizi. Dažos gadījumos, iespējams, būs jālejupielādē ierīces draivera instalēšanas pakotne no tīmekļa kameras ražotāja vietnes un jāinstalē pats.

Pat ja iepriekš esat lejupielādējis draiverus, mēģiniet apmeklēt savas tīmekļa kameras ražotāja vietni un lejupielādēt jaunāko draiveru pakotni, lai atjauninātu ierīces draiverus. Ražotāja vietnē ir jāsniedz papildu problēmu novēršanas norādījumi arī jūsu konkrētajai tīmekļa kamerai.

Vēlreiz pārbaudiet fiziskos savienojumus

Ja neviena lietojumprogramma nevar redzēt jūsu tīmekļa kameru, ir vērts vēlreiz pārbaudīt, vai tā ir pareizi pievienota. Mēs daudzkārt esam mēģinājuši novērst aparatūras problēmu novēršanu, tikai lai saprastu, ka mēs pareizi nepievienojām kabeli. Tas notiek.

Ja jums ir USB tīmekļa kamera, pārliecinieties, vai tīmekļa kameras USB kabelis ir pievienots datora USB portam. Atvienojiet to un pievienojiet to atpakaļ, lai pārliecinātos, ka tas ir droši piestiprināts un nav vaļīgs. Dažās tīmekļa kamerās ir apgaismojums, kas parādās, kad tās tiek pievienotas elektrotīklam. Ja tā, pēc tīmekļa kameras pievienošanas pamaniet, vai gaisma iedegas. Ir arī vērts izmēģināt citu datora USB pieslēgvietu, jo problēmas ar datora USB pieslēgvietu tīmekļa kamera var nedarboties pareizi.

Ja klēpjdatorā ir iebūvēta tīmekļa kamera, nav kabeļa, kuru varētu atkārtoti ievietot. Bet jums jāpārliecinās, vai neesat nejauši aizklājis tīmekļa kameru. Jaunākajos klēpjdatoros sāk iekļaut iebūvētus vāciņus, kurus varat pārslaist pāri savai tīmekļa kamerai, kad to nelietojat.

Izvēlieties savu tīmekļa kameras ierīci

Labi, Windows nebloķē jūsu tīmekļa kameru, jums ir instalēti pareizie draiveri, un tā ir droši pievienota. Kas varētu būt nepareizi?

Iespējams, jums būs jākonfigurē tīmekļa kameras iestatījumi jebkurā lietojumprogrammā, kuru mēģināt izmantot. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, ja datoram ir pievienotas vairākas video uzņemšanas ierīces. Iespējams, ka lietojumprogramma, kuru mēģināt izmantot, automātiski izvēlas nepareizo.

Izmantotajā lietojumprogrammā atveriet iestatījumu ekrānu un atrodiet opciju, kas ļauj izvēlēties vēlamo tīmekļa kameru. Piemēram, programmā Skype noklikšķiniet uz izvēlnes> Iestatījumi> Audio un video un izvēlnē “Kamera” atlasiet vēlamo tīmekļa kameru.

Ja lietojumprogrammā vispār neredzat tīmekļa kameru, iespējams, šī lietojumprogramma neatbalsta jūsu tīmekļa kameru. Piemēram, Windows 10 veikala lietojumprogrammas (pazīstamas arī kā UWP lietotnes) atbalsta tikai jaunākus tīmekļa kameru veidus. Kā Microsoft norāda, Windows 7 tīmekļa kameras var nedarboties veikala lietotnēs operētājsistēmā Windows 10. Bet darbvirsmas lietotnes joprojām atbalsta vecākus tīmekļa kameru veidus. Ja jūsu tīmekļa kamera neparādās dažās lietotnēs, bet citās lietotnēs, tā, iespējams, neatbalsta tīmekļa kameru.

Skype ir īpaši dīvaini. Operētājsistēmā Windows 10 lejupielādējamā Skype versija un iepriekš instalētā Skype versija ir gandrīz vienādas, taču lejupielādējamā versijā var redzēt vairāk veidu tīmekļa kameru. Tas ir tāpēc, ka lejupielādējamā versija ir klasiska darbvirsmas lietotne, un iekļautā versija ir UWP lietotne.

SAISTĪTĀ: lejupielādējiet Skype, lai iegūtu vairāk iespēju nekā Windows 10 iebūvētā versija

Ja tas joprojām nedarbojas

Ja jūsu tīmekļa kamera joprojām nedarbojas nevienā lietojumprogrammā, tā var būt vienkārši bojāta. Ja tā ir ārēja USB tīmekļa kamera, mēģiniet to savienot ar citiem datoriem un pārbaudiet, vai tā darbojas.

Ja jums joprojām ir klēpjdatora garantijas laiks (ja tas ir iebūvēts) vai tīmekļa kameras garantijas laiks (ja tā ir ārēja ierīce), sazinieties ar ražotāju un noskaidrojiet, vai tas var novērst jūsu problēmu.