Kā saņemt atmaksu par EA Origin Games

Origin “Great Game Guarantee” attiecas uz visām EA publicētajām spēlēm un dažām trešo pušu spēlēm. Ja jūs neapmierina spēles pirkums, varat to atgriezt, lai saņemtu atmaksu, tāpat kā Steam. Origin sāka piedāvāt atmaksu pirms Steam, taču Steam atmaksas politika attiecas uz plašāku spēļu izvēli.

Kā darbojas Origin lieliskā spēļu garantija

SAISTĪTĀS: Kā saņemt atmaksu par tvaika spēlēm

Origin lieliskā spēļu garantija ļauj atgriezt spēles par pilnu naudas atmaksu. Jūs varat atgriezties spēlē jebkura iemesla dēļ, kas jums patīk. “Ja jums tas nepatīk, atdodiet to atpakaļ,” mudina Origin vietne. Tomēr ne visas spēles ir tiesīgas saņemt šo garantiju.

Uz visām EA paša spēlēm var pretendēt uz Lielo spēļu garantiju, ja iegādājaties to digitālās kopijas vietnē Origin. Dažas trešo pušu spēles ir piemērotas, bet lielākā daļa trešo pušu spēļu vietnē Origin nav. Pirkuma laikā jūs redzēsiet, vai spēle ir piemērota lieliskās spēles garantijai.

Piemērotas ir tikai spēļu digitālās kopijas. Ja jūs iegādājaties spēles fizisku kopiju, kas nāk ar Origin kodu, un izpērkat šo kodu Origin, nav iespējas atmaksāt spēli un atgūt naudu, ja tā jums nepatīk.

Atmaksu var saņemt tikai par pilnām spēlēm. Jūs nevarat atmaksāt pirkumu par lejupielādējamu saturu (DLC).

Pat ja par spēli, kuru iegādājāties, ir tiesības saņemt atmaksu, ir daži ierobežojumi. Ja esat uzsācis spēli, varat pieprasīt atmaksu 24 stundu laikā no spēles sākuma. Tas nozīmē, ka, ja vēlaties spēlēt dažas stundas pirms izlemjat to paturēt, jums tie visi jāspēlē šajā pirmajā dienā. Tas atšķiras no Steam politikas, kas ļauj atmaksāt spēli līdz 14 dienām pēc iegādes (nevis palaišanas), bet ļaus jums spēlēt tikai divas stundas. Viņiem abiem ir savas priekšrocības un trūkumi.

Ja neesat palaidis spēli, varat pieprasīt atmaksu septiņu dienu laikā no spēles iegādes brīža. Ja spēli iepriekš pasūtījāt, bet vēl neesat to palaidis, varat pieprasīt atmaksu septiņu dienu laikā pēc spēles izlaišanas datuma.

Jaunām EA spēlēm ir vēl viens izņēmums: ja EA spēli iegādājaties 30 dienu laikā pēc tās izlaišanas datuma un nevarat to spēlēt tādu tehnisku problēmu dēļ kā servera problēmas, spēļu kļūdas vai citas problēmas, kuras kontrolē EA, varat pieprasīt atmaksa 72 stundu laikā no spēles sākuma, nevis parastās 24 stundas.

Tātad, iegādājoties atbilstošu spēli vietnē Origin, noteikti izmēģiniet to nedēļas laikā un 24 stundu laikā pēc pirmās palaišanas pieņemiet lēmumu, vai vēlaties to saglabāt. Šeit ir pilni garantijas noteikumi.

Kā atmaksāt spēli

Lai atmaksātu naudu par spēli, apmeklējiet lapu Pieprasīt atmaksu EA vietnē un pierakstieties, izmantojot savu Origin kontu.

Tiks parādīts saraksts ar spēlēm, kas jums pieder un par kurām pašlaik var saņemt atmaksu. Noklikšķiniet uz pogas “Atlasīt” spēles labajā pusē, kurai vēlaties atmaksāt naudu, un noklikšķiniet uz “Tālāk”.

Izvēlieties iemeslu, kāpēc vēlaties atgriezt spēli, un noklikšķiniet uz “Apstiprināt”. Neatkarīgi no tā, vai jūs domājāt, ka spēle ir pārāk īsa, pārāk bagāta vai nav pietiekami jautra, vai arī jūs nevarat izveidot savienojumu ar serveriem vai vienkārši nopirkāt spēli nejauši, jums ir tiesības saņemt atmaksu. Ja jūsu problēma neparādās sarakstā, varat izvēlēties opciju “Cits”.

Nav svarīgi, kura iemesla dēļ izvēlaties, taču Origin un spēles izstrādātājiem varat sniegt vairāk informācijas, izvēloties precīzu iemeslu.

Tiks parādīts ziņojums, kurā teikts, ka jūsu atmaksa tiek apstrādāta un ka 48 stundu laikā jūs no EA saņemsit atbildi.

EA mājas lapā lapā Mani gadījumi varat apskatīt pašreizējo un iepriekšējo atmaksas pieprasījumu statusu.

Ja viss izdosies, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu ar paziņojumu, ka jūsu naudas atmaksas pieprasījums tika apstiprināts, un nauda tiks atgriezta tajā maksājuma metodē, kuru izmantojāt spēles pirkšanai vietnē Origin. Tomēr paies zināms laiks, līdz nauda tiks atgriezta uz jūsu maksājuma veidu. EA vietnē teikts, ka var paiet 7 līdz 10 dienas, pirms saņemat atmaksu.

Ja nesaņemat atbildi saprātīgā laika posmā vai jūsu pieprasījums pazūd no lapas Mani gadījumi, EA vietne iesaka sazināties ar EA atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.